抢抓机遇谋发展    品牌诚信铸辉煌

唐山三友集团有限公司是全国520家重点企业之一，全国纯碱和化纤行业的排头兵，2006年，在“中国制造业500强”中位居第371名、“中国大企业集团竞争力500强”中位居第477位。三友集团一贯秉承“质量是生命”的宗旨，集团各主导产品全部通过了ISO9000质量体系认证，其中，“三友牌”纯碱是国内纯碱行业率先通过ISO9002质量体系和产品质量双认证的产品，以其优异的品质，先后荣获“中国名牌产品”、“全国用户满意产品”、“河北省质量管理奖”等多项荣誉称号，三友商标先后被评为“国家信使奖”、“河北省著名商标”。粘胶产品2003年在国内首家通过了瑞士一级生态纺织品认证，取得了进军欧洲市场的通行证。粘胶出口量和出口创汇额均占国内同行业的70%以上。

由于三友集团在产品质量、产品更新速度、技术研发支持能力等方面的比较优势，韩国东洋、日本三井、SILCO（土耳其）等多家国际知名的跨国公司均与集团建立了稳定的购销关系，三友品牌的信誉、知名度在国内外市场产生了广泛的影响力。

集团在品牌建设与推广方面，重点做了以下工作：

在完善质量体系方面。一是突出抓好《产品质量法》和ISO9000系列标准的宣贯工作，使质量意识日益深入人心。二是加大全员质量培训的力度。公司每年参加质量培训的职工达1000多人次。三是严格按照ISO9000标准和体系文件规范运行，实现了质量管理的科学化。四是把质量管理同技术管理、工艺管理和企业管理有机结合。先后实行了质量责任制、质量事故否决权制度，狠抓了工艺纪律整顿，建立了质量控制点、QC小组活动、质量信得过班组评比等机制，强化了员工质量意识和市场意识，确保了产品质量的稳步提高。

在优化服务质量方面。为了解用户对产品的反映和需求，公司领导每年都要带队走访国内外用户，并通过定货会、座谈会、用户满意度指数调查等多种形式征求用户意见、掌握市场信息，根据用户的建议和要求，及时进行改善。几年来，为了适应市场的多样化需求，集团公司在产品规格、内在质量、工艺技术更新等方面持续改进，得到了用户的高度评价。

在打造诚信观念方面。建立了完善的信用管理体系，将对员工诚信意识和诚信行为的培育作为重点，长抓不懈。一是在企业内部大力培育重实际、重实干、重实效的工作作风和敢于创新、积极探索的工作精神，提拨重用求真务实、善谋好思的人。二是在企业间的协作上，不管是对待用户、供应商，还是其它合作伙伴，都本着“双赢”原则，以诚相待。

随着公司发展速度日益加快，发展规模日益扩大，新产品研发日益增多，三友集团在“十一五”期间将重点做好以下四方面工作：一是完善组织结构，实现品牌建设管理专业化。设置专门部室及专业人员对品牌进行管理。二是开发特色鲜明的产品和服务，明确品牌定位。三是加强市场推广，扩大品牌影响。四是树立全员品牌理念，加强人才培养，使每位员工都能从自身特点出发提高服务技能、业务素质和创新意识，为品牌建设提供强大的人才支撑和智力支持。