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品牌是企业的发展灵魂 河北国大连锁商业有限公司是河北省较早成立并实行规范化管理的现代化商业连锁企业，公司总部拥有先进的商业MIS系统、物流配送系统、视觉识别系统、专业培训兼管理系统。并通过整合店铺网点资源，调度信息技术资源，利用现有社会资源，建立了全国首家由“店铺网、83652400电话网、36524生活服务网、人力营销网”组成的四网并行的新型营销模式。并以一年365天，一天24小时为广大市民创造高品质生活，全年无休的经营服务特色和近百项的便民服务项目，赢得了市场和广大消费者的厚爱。36524便利店已形成连锁体系“标准化、简单化、专业化”迅速复制扩张的优势。公司现有36524便利店200余家，国大农家便利店300余家，成为河北省门店数量最多、市场占有率最高的商业连锁企业。 国大连锁自创业至今，品牌建设一直就没有松懈过，并且贯彻到企业的每一项经营活动中，通过开展各种各样的活动，来传递消费者的良好口碑，塑造企业的良好品牌。 高品质。在36524便利店，你买不到过期商品和假冒伪劣商品，所有的商品的保质期都在三分之二最佳保质期内。消费者购物时的感受都说“36524的东西真好，保质保真，让人放心。”其实消费者的满意度和良好口碑缘自于公司“创建绿色便利店，把健康带回家”活动的开展，公司要求每个店铺都必须做好“绝不出售过期商品和假冒伪劣商品”，厂家进货都必须备齐各种证照，大力推广绿色食品进店销售等。 服务好。从“欢迎光临”到“欢迎再来”，公司要求门店每名员工都要学好用好服务用语，诚信面对顾客，微笑服务顾客。公司广大员工每年都要分层次、分课目进行轮训和培训，提高综合素质，提升服务品质。另外，国大36524便利店通过建立店铺网、电话网、36524互联网、人力配送网等“四网并行”的经营模式，实现了365天24小时的全天候服务，如今36524便利店除了能提供订水、订奶、订报、送货上门等服务外，还可以提供电子商务和网站服务，家政和房屋中介服务，速递和票务代买服务，话费充值和便利积分卡服务，文化快餐、速食快餐和OTC药品、一卡通销售服务等，提供给消费者的便利越来越多，消费者对36524的依赖程度也越来越高，36524的良好口碑也在逐渐形成。 严管理。国大连锁公司每家门店都导入POS系统，可以全方位的客观控制购、销、调、存、盘点、财务结算各个环节，建立完善的经营、销售分析系统。同时，公司加强了ERP系统的信息化建设。实施了制度、核算、配送、服务、CI和价格“六统一”连锁管理模式，初步达到了管理技术的标准化、营运模式手册化、组织管理制度化、门店形象统一化，并于2002年在省内同行业中首家获得ISO9001国际质量管理体系认证。先进科技手段和先进管理模式的推广应用，促进了公司管理全面升级，也提升了企业品牌建设的核心竞争力。 做公益。一直以来，公司始终坚持把公益当成事业做的企业核心价值观，除了通过企业经营为社会做贡献之外，还积极与政府联合建立“社区爱心超市”，与当地主流媒体联合开展向“社会困难职工和外地打工者‘送温暖献爱心’”、“助学寒门学子”、“石家庄创业大比拼”及向河北邢台市康复中心的盲生捐赠盲文纸活动，联合院校为学子搭建就业平台，与省慈善总会联合开展“慈善捐献进百店”活动，在店铺设置春蕾工程捐助箱，组织员工义务献血、植树、开展爱心捐款助残等公益活动。鼓励下岗职工和中小投资者创业，开设国大36524连锁加盟店，安置失业下岗人员2000多人，另外通过拓展经营领域，开设加盟店、书报亭，建立绿色食品生产基地发展绿色种植和养殖，带动相关产业人员近万人实现再就业。这些活动的开展对企业的美誉度和知名度的提升有了很大的促进作用。 品牌规划： 品牌建设是一个长期性系统性全方位的整体营销过程。品牌所包含的内容很多：知名度、美誉店、忠诚店和定位度等等。 国大36524品牌的联想——24小时营业、便利店、能充话费、商品质量好、真方便、价格贵，还是会想起四网并行、大生活服务网的概念？ 如果把36524做为一个产品，那么品牌建设对于我们企划要做的事是如何树立36524这个产品的定位度、知名度、忠诚度、美誉度、诚信度等。 1、定位度——做好差异化宣传（重点宣传36524便利店最基础的部分、最具核心竞争力的部分：四大便利、四大原则、绿色便利店、品质服务等）。 2、知名度——认真做好外部的形象宣传。（通过推行万村千乡工程、公司十年庆典、大手牵小手创业活动等来提升公司知名度，达到消费者的口头传播）。 3、美誉度——积极参与社会光彩事业。（下半年通过开展助学寒门学子、80万公益基金支持九三学社公益改厕、千店万岗活动来提升36524的美誉度，并通过参与省委统战部和省工商联推行的“光彩事业十、百、千活动”来提高36524的美誉度。通过扩建绿色食品生产基地支农、安排再就业、培训农村劳动力上岗等。） 4、诚信度——认真做好绿色便利店的营销宣传（商品保质保真，积极开展“放心粮油、绿色食品、有机食品进百店”活动，通过把绿色柏坡湖的绿标食品、有机食品和放心粮油进入公司店铺贩卖，提升店铺诚信经营品质） 5、忠诚度——认真做好会员顾客的营销宣传（积极开展好会员积分的反馈活动，利用节假日组织好会员的团体性活动等。） 其实品牌建设还涉及到企业文化的建设（认真做好企业内刊），员工的目标愿景的教育和认同、人才培养宣传、消费者的良好口碑等。
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